Come utilizzare Twitter per la tua attività.

come usare twitterSecondo gli ultimi dati rilasciati dal social network stesso, a fine 2016 Twitter vantava 319 milioni di iscritti.
Ciò che caratterizza questa piattaforma sono essenzialmente due aspetti: gli hashtags e il limite dei 140 caratteri per i post (sebbene di recente questo limite sia stato rimosso per alcuni tipi di post).

Gli hashtags di Twitter…

Un hashtag è una sorta di etichetta o di categoria che si ottiene anteponendo il simbolo cancelletto (#) ad una parola (o ad un frase senza spazi) e che consente la ricerca di contenuti su un determinato argomento. Funziona, quindi, come un aggregatore di notizie.

…e i 140 caratteri

come usare twitterIl nome Twitter deriva dal verbo inglese to tweet, cioè cinguettare, e tweet è anche il nome che si dà ai post che vi si pubblicano, proprio per indicare un servizio di microblogging con numero massimo di 140 caratteri da poter utilizzare.

Questo aspetto lo rende una piattaforma molto funzionale per condividere link al proprio sito,  ad articoli o a promozioni che si è  deciso di lanciare.

Su Twitter, inoltre, tutti i profili sono pubblici, quindi si può -potenzialmente- comunicare con chiunque e, utilizzando gli hashtags giusti, raggiungere un numero molto elevato di utenti.

Le buone pratiche per un’efficace strategia di promozione aziendale

come usare twitterIntanto una piccola premessa.
A differenza di Facebook, su Twitter i profili sono tutti uguali: non c’è differenza tra profili personali e pagine aziendali.

Dopo aver personalizzato il background e l’header, passa alla programmazione di contenuti di qualità per il tuo pubblico di riferimento.

Pubblica almeno 3 tweet al giorno

Includendo almeno un hashtag relativo all’argomento del tuo post.
Cerca di capire quali siano gli hashtag di tendenza (sono sempre elencati nella colonna di sinistra della home page) e se sia possibile includerli nei tuoi contenuti, così da ottimizzare la portata potenziale dei tuoi post.
In altre parole, usa i trend topic, ma solo se si adattano al tuo brand: anche se è un modo facile di ampliare il proprio bacino di followers, la coerenza è molto più importante per la brand reputation.
Ricorda poi che i contenuti visivi convertono moltissimo e non vengono conteggiati nei 140 caratteri, quindi aggiungi sempre un’immagine (di qualità) ai tuoi post o, ove possibile, un video o un’infografica.

Condividi i contenuti dei followers o di persone che segui a tua volta

O, come si dice nell’ecosistema-Twitter, fa’ almeno 2 re-tweet al giorno di post di altri utenti che ritieni interessanti per la tua audience. Ricorda di aggiungere sempre dei commenti e menzionare l’autore: questo ti permetterà di farti notare, crearti una reputazione e aumentare il numero di followers.

come usare twitter

Segui almeno 10 persone al giorno del tuo settore

In altre parole, fai un costante networking, ma cerca solo marchi o aziende che siano in linea con la tua brand identity: studia attentamente i profili e leggi qualche tweet prima di dare il follow. Di nuovo, la coerenza viene prima di tutto.

Linking

Quando utilizzi i link, inseriscili all’inizio del tweet (se ti è possibile), ma soprattutto utilizza un accorciatore di link –come Bit.ly  o Google URL Shortner visto il numero limitato di caratteri a disposizione.

Ringrazia chi ti segue

È indubbiamente un’ottima pratica per aumentare l’engagement. Ma mi rendo conto che è impossibile rimanere costantemente su Twitter per mandare un ringraziamento ogni volta che qualcuno decide di seguirci.

Io, che sono una grande fan del binomio social-automazione, consiglio di impostare l’invio di un messaggio automatico di ringraziamento per ogni persona che clicca “Segui” sul nostro profilo (se vuoi vedere in diretta come funziona, puoi visitare il mio profilo Twitter). Online esistono dei tools che offrono questo servizio gratuitamente, come  ad esempio StatusBrew.

Bonus Finale. L’ora migliore per pubblicare contenuti.

strategie di marketingÈ fin troppo scontato dire che quando postiamo i nostri contenuti sui Social vorremmo raggiungere quanti più followers possibile.
Ma come facciamo a sapere qual è l’orario in cui il maggior numero di utenti è presente su una specifica piattaforma?

Bene, il team di CoSchedule ha analizzato 15 studi pubblicati da grandi aziende internazionali (che ogni giorno fanno migliaia di visualizzazioni sui loro account social):

  1. HubSpot‘s roundup
  2. Ricerca di Forbe’s
  3. Ricerca di Buffer
  4. Aggiornamento della ricerca di Buffer
  5. Ricerca dell’Huffington Post
  6. Studio di Sure Payroll’s
  7. Studio di Fast Company
  8. Post di Neil Patel su Quicksprout
  9. Ricerca di Marketing Profs
  10. Articolo di Elle & Co.
  11. Studio di TrackMaven
  12. Ricerca di Chron
  13. Analisi di Kissmetrics
  14. Analisi di Fannit
  15. Studio di CoSchedule

E ha tratto le dovute conclusioni per ciascuno dei principali social media.

Quindi qual è l’orario migliore per cinguettare?

orario migliore per pubblicare s twitter

Photo credit: CoSchedule

Su Twitter il momento migliore per pubblicare un contenuto va dalle 12 alle 15 nei giorni feriali, in particolare per attività B2B. Le attività B2C, invece, funzionano bene anche nei fine settimana tra le 17 e le 18.

Ricorda, però, che si tratta di analisi effettuate su una mole di dati molto estesa e variegata. Possono fungere da ottime linee guida se si è su Twitter da poco e non si hanno molti dati a disposizione.
Una volta che si è familiarizzato di più e si è creato un certo numero di followers, è bene iniziare ad utilizzare sempre Twitter Analytics per monitorare il proprio account e ottenere informazioni più dettagliate e specifiche sulla propria audience di riferimento.

Nei prossimi articoli descriverò gli altri principali social media come LinkedIn, Instagram, Google Plus e YouTube e quali sono le strategie aziendali più adatte per ciascuno di essi.

Nel frattempo fammi sapere cosa ne pensi dell’uso di Twitter per la propria azienda.
Ci sono degli aspetti che vorresti approfondire? Dimmelo pure nei commenti o contattami.

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