Digital Marketing. Come può aiutare il tuo business

Con il cambiamento e l’evoluzione delle moderne tecnologie, le piccole e medie imprese possono sfruttare un nuovo, potente strumento per potersi promuovere.

I modelli di business stanno convergendo tutti verso il mondo online sia integrandolo con le strategie marketing (offline) già esistenti sia dedicandosi esclusivamente al digital marketing, nel tentativo di catturare -anche- un mercato online in continua crescita e potenzialmente molto redditizio.

Nell’arena digitale in cui le imprese si stanno dirigendo, gli strumenti e le tecniche del digital marketing offrono le migliori opportunità di concorrenza, sopravvivenza e persino crescita del business.

Ciò che farà la differenza tra un’attività di successo ed una fallimentare (sia essa offline o online) è la creazione di un efficace processo di attrazione (online) di un pubblico di riferimento.

Che poi è ciò su cui si basa la strategia dell’ inbound marketing.

Ma in cosa consiste, in concreto, il marketing online?

Si possono distinguere 5 macrocategorie:

  1. SEO (Search Engine Optimization)
  2. Content Marketing
  3. Email Marketing
  4. Strategie di conversione (ad esempio l’ottimizzazione del sito web per massimizzare le vendite)
  5. Social Media Marketing

Social Media Marketing. Troppo importante per essere trascurato

Vorrei soffermarmi sull’ultimo punto dell’elenco perché il Social Media Marketing è fondamentale praticamente per qualunque tipo di attività. Ne ho già parlato qui in effetti, ma vale la pena ribadire i punti principali:

1. I social media sono più convenienti dei canali di marketing tradizionale.

Aprire un profilo o una pagina aziendale sui social network è gratis.

E’ vero: man mano che gli algoritmi vengono aggiornati il feed di notizie cambia di volta in volta e i tuoi contenuti organici potrebbero essere sempre meno visibili e la portata di utenti raggiunti (reach) diminuirebbe drasticamente.

Ma anche qualora fosse necessario ricorrere alla pubblicità per promuoversi, sui social media è possibile lanciare campagne pubblicitarie a bassissimo costo.

2. Accresci la riconoscibilità del tuo marchio (brand awareness)

Proprio perché i social media sono uno dei metodi di marketing digitale più efficienti in termini di costi, l’implementazione di una strategia per i social media aumenterà notevolmente il riconoscimento del tuo brand dal momento che avrai la possibilità di rivolgerti ad un ampio pubblico di (potenziali) consumatori/clienti.

Una volta creato uno o più profili per la tua attività e pubblicati i primi contenuti,  il semplice fatto che le persone interagiscano con essi aumenterà la riconoscibilità del marchio e costruendo la reputazione della tua azienda. Ogni post che viene condiviso verrà introdotto in una nuova rete di individui, che a sua volta potranno diventare potenziali clienti. E più persone conoscono il tuo business, meglio è.

Non c’è dubbio che semplicemente avendo una pagina social il tuo marchio ne trarrà beneficio, e con un uso regolare potresti generare un vasto pubblico per la tua attività.

3. Migliore posizionamento sui motori di ricerca

Sebbene la pubblicazione sui social media possa portare alla tua azienda un certo traffico sul sito, è necessario uno sforzo maggiore per ottenere un successo significativo. L’ottimizzazione dei motori di ricerca (la SEO) è molto importante per ottenere un posizionamento più elevato delle pagine web e aumentare il traffico sul tuo sito aziendale.
Mentre i social media non aumentano direttamente il posizionamento nei motori di ricerca, Social Media Examiner ha affermato già da qualche anno che oltre il 58% dei marketer che utilizzano i social media da un anno o più vedono ancora un miglior posizionamento nei motori di ricerca.

Essere in grado di posizionarsi nelle prime posizioni delle parole chiave rivoluzionerà il tuo traffico e continuerà a generare risultati positivi per la tua attività.

Ammettiamolo, tutti usano Google per trovare informazioni e probabilmente non passeranno oltre la pagina 1 perché la loro risposta è normalmente sulla prima pagina dei risultati. Se il tuo sito web aziendale non è posizionato in cima ai risultati dei motori di ricerca, dovresti probabilmente modificare la strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca.

Per darti le migliori possibilità di posizionarti meglio attraverso i social media, crea contenuti di alta qualità che integrano le tue parole chiave mirate. Contenuti come blog post, infografiche, case studies, informazioni commerciali e foto dei dipendenti renderanno il profilo dei social media della tua azienda interessante e affidabile.

Quando cominci a pubblicare (regolarmente) contenuti di qualità, inizi a creare una community in cui i tuoi follower “apprezzano” e “condividono” i tuoi contenuti.

4. Migliore soddisfazione del cliente

I social media sono una piattaforma di networking e comunicazione. Creare una voce per la tua azienda attraverso queste piattaforme è importante per renderla più “umana”. I clienti apprezzano ricevere una risposta personalizzata piuttosto che un messaggio automatico ai loro commenti. Essere in grado di gestire i commenti dimostra che siete attenti alle esigenze dei vostri visitatori e mirate a fornire la migliore esperienza.

Se qualcuno ha una domanda o un reclamo, i social media ti permettono di affrontare la questione usando il dialogo interpersonale. Un brand che impiega del tempo ad inviare messaggi personalizzati sarà visto in una luce più positiva, anche in caso di reclami.

5. Last, ma decisamente not least: ottimizza le conversioni 

Con una maggiore visibilità, il tuo business guadagna più opportunità di conversione.

Ogni articolo, immagine, video o commento pubblicato può portare gli uteti al sito web della tua azienda e aumentare il traffico.

Come già accennato, quando i brand sono condividono contenuti, commentano e pubblicano aggiornamenti di stato, personificano un marchio.

Le persone preferiscono fare affari con altre persone, piuttosto che con le aziende.

Oltre il 51% dei marketer ha affermato che il tempo dedicato allo sviluppo delle relazioni con i consumatori ha mostrato risultati positivi nelle vendite. L’impressione migliore che fai su un visitatore, più è probabile che pensino alla tua azienda quando sorge la necessità del tuo prodotto o servizio.

Gli studi hanno anche dimostrato che i social media hanno un tasso di lead-to-close del 100% più alto rispetto al marketing in uscita. Quando un marchio è interattivo online, i consumatori che seguono gli account del tuo brand spesso iniziano a fidarsi più completamente della credibilità della tua attività.

Immergere la tua attività in un’atmosfera in cui le persone condividono, interagiscono e parlano, può solo migliorare i tassi di conversione sul traffico esistente.

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